FERNABSATZVERTRAG
1. VERTRAGSPARTEIEN
Dieser Vertrag wird zwischen den nachstehend genannten Parteien zu den folgenden Bedingungen geschlossen.
• „KÄUFER“ (im Folgenden als „KÄUFER“ bezeichnet)
VOR- UND NACHNAME:
ADRESSE:
• „VERKÄUFER“ (im Folgenden als „VERKÄUFER“ bezeichnet)
VOR- UND NACHNAME / FIRMENBEZEICHNUNG: Zehra Çorman (EFSİRA Natural)
ADRESSE: Tahtakale Mahallesi, Ziya Gökalp Caddesi No:14/5, Ispartakule – Avcılar / İstanbul
Mit der Annahme dieses Vertrags bestätigt der KÄUFER im Voraus, dass er bei der Bestätigung der vertragsgegenständlichen Bestellung verpflichtet ist, den Bestellpreis sowie gegebenenfalls angegebene zusätzliche Kosten wie Versandgebühren und Steuern zu bezahlen, und dass er darüber informiert wurde.
2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Bei der Anwendung und Auslegung dieses Vertrags haben die nachstehenden Begriffe folgende Bedeutungen:
MINISTER: Der Minister für Zoll und Handel.
MINISTERIUM: Das Ministerium für Zoll und Handel.
GESETZ: Das Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502.
VERORDNUNG: Die Fernabsatzverordnung (Amtsblatt: 27.11.2014/29188).
DIENSTLEISTUNG: Jede Verbrauchertransaktion, die gegen Entgelt oder einen anderen Vorteil erbracht oder zugesagt wird und nicht die Lieferung von Waren betrifft.
VERKÄUFER: Das Unternehmen, das Verbrauchern im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit Waren anbietet oder im Namen beziehungsweise auf Rechnung eines Warenanbieters handelt.
KÄUFER: Jede natürliche oder juristische Person, die Waren oder Dienstleistungen zu nicht gewerblichen oder beruflichen Zwecken erwirbt, verwendet oder in Anspruch nimmt.
WEBSITE: Die dem VERKÄUFER gehörende Internetseite.
BESTELLER: Jede natürliche oder juristische Person, die über die Website des VERKÄUFERS Waren oder Dienstleistungen bestellt.
VERTRAGSPARTEIEN: Der VERKÄUFER und der KÄUFER.
VERTRAG: Der zwischen dem VERKÄUFER und dem KÄUFER geschlossene vorliegende Vertrag.
WARE: Bewegliche Gegenstände, die Gegenstand des Kaufgeschäfts sind, sowie immaterielle Güter wie Software, Ton- und Bilddateien und ähnliche digitale Produkte, die zur elektronischen Nutzung bereitgestellt werden.
3. VERTRAGSGEGENSTAND
Dieser Vertrag regelt gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung der nachstehend beschriebenen Produkte, deren Eigenschaften und Verkaufspreise angegeben sind und die der KÄUFER elektronisch über die Website des VERKÄUFERS bestellt hat.
Die auf der Website aufgeführten und veröffentlichten Preise sind Verkaufspreise. Die veröffentlichten Preise und Angebote bleiben bis zu ihrer Aktualisierung oder Änderung gültig. Zeitlich begrenzte Angebote gelten bis zum Ende des angegebenen Zeitraums.
4. INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER
Firmenbezeichnung: Zehra Çorman (EFSİRA Natural)
Vertretungsberechtigte Person: Zehra Çorman
Adresse: Tahtakale Mahallesi, Ziya Gökalp Caddesi No:14/5, Ispartakule – Avcılar / İstanbul
Telefon: 0536 742 20 15
E-Mail: [email protected]
Website: efsira.com
Finanzamt: Başakşehir Vergi Dairesi
Steuernummer: 2610387454
E-Mail für Rückgaben/Widerrufe: [email protected]
Rücksendeadresse: Tahtakale Mahallesi, Ziya Gökalp Caddesi No:14/5, Bizimevler 11 C1 Daire 20, Ispartakule – Avcılar / İstanbul
Bank: Ziraat Bankası
IBAN: TR100001001968892107815001
Fax: Nicht vorhanden
5. INFORMATIONEN ZUM KÄUFER
Empfänger der Lieferung
Lieferadresse
Telefon
Fax
E-Mail/Benutzername
6. INFORMATIONEN ZUM BESTELLER
Vorname/Nachname/Firmenbezeichnung
Adresse
Telefon
Fax
E-Mail/Benutzername
7. INFORMATIONEN ÜBER DIE VERTRAGSGEGENSTÄNDLICHEN PRODUKTE
1. Die wesentlichen Eigenschaften der Waren, Produkte oder Dienstleistungen (Art, Menge, Marke/Modell, Farbe und Stückzahl) werden auf der Website des VERKÄUFERS veröffentlicht. Falls der VERKÄUFER eine Werbeaktion durchführt, können die wesentlichen Eigenschaften des betreffenden Produkts während des Aktionszeitraums eingesehen werden. Das Angebot gilt bis zum angegebenen Aktionsdatum.
7.2. Die auf der Website aufgeführten und veröffentlichten Preise sind Verkaufspreise. Die veröffentlichten Preise und Angebote bleiben bis zu ihrer Aktualisierung oder Änderung gültig. Zeitlich begrenzte Angebote gelten bis zum Ende des angegebenen Zeitraums.
7.3. Der Verkaufspreis der vertragsgegenständlichen Waren oder Dienstleistungen einschließlich sämtlicher Steuern ist nachstehend aufgeführt.
Produktbeschreibung
Anzahl
Einzelpreis
Zwischensumme
(einschließlich MwSt.)
Versandkosten
Gesamtbetrag:
Zahlungsart und Zahlungsplan
Lieferadresse
Empfänger der Lieferung
Rechnungsadresse
Bestelldatum
Lieferdatum
Lieferart
7.4. Die Versandkosten sind vom KÄUFER zu tragen. Für internationale Lieferungen wird unabhängig vom Bestellwert kein kostenloser Versand angeboten. Sämtliche Versandkosten für Lieferungen ins Ausland sind vom KÄUFER zu tragen.
8. RECHNUNGSINFORMATIONEN
Vorname/Nachname/Firmenbezeichnung
Adresse
Telefon
Fax
E-Mail/Benutzername
Rechnungszustellung: Die Rechnung wird bei der Lieferung der Bestellung zusammen mit den bestellten Produkten an die angegebene Rechnungsadresse übergeben.
9. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
9.1. Der KÄUFER erklärt, bestätigt und verpflichtet sich, die auf der Website des VERKÄUFERS bereitgestellten Vorabinformationen über die wesentlichen Eigenschaften des vertragsgegenständlichen Produkts, den Verkaufspreis, die Zahlungsart sowie die Lieferung gelesen und verstanden und die erforderliche elektronische Bestätigung abgegeben zu haben.
Durch die elektronische Bestätigung der Vorabinformationen erklärt der KÄUFER außerdem, dass er vor Abschluss des Fernabsatzvertrags sämtliche vom VERKÄUFER bereitzustellenden Angaben, insbesondere dessen Adresse, die wesentlichen Eigenschaften der bestellten Produkte, die Preise einschließlich aller Steuern sowie die Zahlungs- und Lieferbedingungen, vollständig und korrekt erhalten hat.
9.2. Jedes vertragsgegenständliche Produkt wird innerhalb der in den Vorabinformationen auf der Website angegebenen Frist, abhängig von der Entfernung zum Wohnort des KÄUFERS, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen, an den KÄUFER oder an die von ihm benannte Person beziehungsweise Einrichtung geliefert.
Kann das Produkt innerhalb dieser Frist nicht geliefert werden, bleibt das Recht des KÄUFERS auf Vertragsbeendigung bestehen.
9.3. Der VERKÄUFER erklärt, bestätigt und verpflichtet sich, die vertragsgegenständlichen Produkte vollständig, entsprechend den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften und gegebenenfalls zusammen mit Garantiedokumenten, Gebrauchsanweisungen sowie weiteren erforderlichen Informationen und Unterlagen zu liefern.
Der VERKÄUFER verpflichtet sich außerdem, die Produkte frei von Mängeln, in ordnungsgemäßem Zustand und entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen und geltenden Standards zu liefern, seine Verpflichtungen nach den Grundsätzen von Treu und Glauben zu erfüllen, die Dienstleistungsqualität zu erhalten und zu verbessern sowie bei der Vertragserfüllung die erforderliche Sorgfalt, Umsicht und Voraussicht walten zu lassen.
9.4. Der VERKÄUFER kann vor Ablauf der vertraglichen Leistungsfrist ein anderes Produkt gleicher Qualität und gleichen Preises liefern, sofern der KÄUFER zuvor darüber informiert wurde und ausdrücklich zugestimmt hat.
9.5. Sollte die Lieferung der bestellten Produkte oder die Erbringung der Dienstleistungen unmöglich werden und der VERKÄUFER deshalb seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen können, verpflichtet er sich, den Verbraucher innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme schriftlich darüber zu informieren und den gesamten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen an den KÄUFER zurückzuerstatten.
9.6. Der KÄUFER erklärt und verpflichtet sich, diesen Vertrag für die Lieferung der vertragsgegenständlichen Produkte elektronisch zu bestätigen.
Wird der Kaufpreis aus irgendeinem Grund nicht bezahlt oder die Zahlung in den Bankunterlagen storniert, endet die Verpflichtung des VERKÄUFERS zur Lieferung der vertragsgegenständlichen Produkte.
9.7. Wird nach der Lieferung des Produkts an den KÄUFER oder an eine von ihm benannte Person beziehungsweise Einrichtung festgestellt, dass die Kreditkarte des KÄUFERS unrechtmäßig durch unbefugte Personen verwendet wurde und der Kaufpreis deshalb von der betreffenden Bank oder dem Finanzinstitut nicht an den VERKÄUFER gezahlt wird, verpflichtet sich der KÄUFER, das Produkt innerhalb von 3 Tagen an den VERKÄUFER zurückzusenden. Die Transportkosten trägt der VERKÄUFER.
9.8. Kann der VERKÄUFER das vertragsgegenständliche Produkt aufgrund höherer Gewalt nicht rechtzeitig liefern, insbesondere aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der Vertragsparteien, welche die Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindern oder verzögern, verpflichtet er sich, den KÄUFER darüber zu informieren.
Der KÄUFER kann in diesem Fall die Stornierung der Bestellung, den Austausch des Produkts gegen ein vergleichbares Produkt, sofern verfügbar, oder die Verschiebung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verlangen.
Storniert der KÄUFER die Bestellung, wird bei Barzahlungen der vollständige Produktpreis innerhalb von 14 Tagen in einer einzigen Barzahlung erstattet.
Bei Kreditkartenzahlungen wird der Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung durch den KÄUFER an die betreffende Bank zurückerstattet.
Der KÄUFER erkennt an, dass die Gutschrift des vom VERKÄUFER erstatteten Betrags durch die Bank auf seinem Konto durchschnittlich 2 bis 3 Wochen dauern kann.
Da die Gutschrift nach der Rückzahlung an die Bank ausschließlich von deren Bearbeitungsprozess abhängt, erklärt der KÄUFER, dass er den VERKÄUFER für mögliche Verzögerungen nicht verantwortlich machen wird.
9.9. Der VERKÄUFER ist berechtigt, den KÄUFER über die bei der Registrierung auf der Website angegebenen oder später aktualisierten Kontaktinformationen, darunter Anschrift, E-Mail-Adresse, Festnetz- und Mobiltelefonnummern, per Brief, E-Mail, SMS, Telefon oder auf anderem Wege zu Kommunikations-, Marketing-, Informations- und sonstigen Zwecken zu kontaktieren.
Mit der Annahme dieses Vertrags erklärt der KÄUFER sein Einverständnis mit den vorgenannten Kontaktaktivitäten des VERKÄUFERS.
9.10. Der KÄUFER muss die vertragsgegenständlichen Waren oder Dienstleistungen vor der Annahme überprüfen.
Beschädigte oder mangelhafte Produkte, insbesondere solche mit Dellen, Brüchen oder beschädigter Verpackung, dürfen nicht vom Versandunternehmen angenommen werden.
Angenommene Waren oder Dienstleistungen gelten als unbeschädigt und ordnungsgemäß.
Nach der Lieferung ist der KÄUFER verpflichtet, die Ware sorgfältig aufzubewahren.
Soll das Widerrufsrecht ausgeübt werden, darf die Ware nicht verwendet werden. Die Rechnung muss zurückgegeben werden.
9.11. Falls der KÄUFER nicht mit dem Inhaber der bei der Bestellung verwendeten Kreditkarte identisch ist oder vor der Lieferung ein Sicherheitsproblem im Zusammenhang mit der verwendeten Kreditkarte festgestellt wird, kann der VERKÄUFER vom KÄUFER verlangen, die Identitäts- und Kontaktdaten des Karteninhabers, die Kreditkartenabrechnung des Vormonats oder eine Bestätigung der kartenausgebenden Bank über die Karteninhaberschaft vorzulegen.
Bis zur Bereitstellung der angeforderten Informationen oder Dokumente wird die Bestellung ausgesetzt.
Werden die verlangten Unterlagen nicht innerhalb von 24 Stunden vorgelegt, ist der VERKÄUFER berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
9.12. Der KÄUFER erklärt und verpflichtet sich, dass die bei der Registrierung auf der Website des VERKÄUFERS angegebenen persönlichen und sonstigen Informationen der Wahrheit entsprechen.
Er verpflichtet sich außerdem, sämtliche Schäden, die dem VERKÄUFER aufgrund unrichtiger Angaben entstehen, unmittelbar nach der ersten entsprechenden Mitteilung des VERKÄUFERS vollständig und in einer einzigen Barzahlung zu ersetzen.
9.13. Der KÄUFER verpflichtet sich, bei der Nutzung der Website des VERKÄUFERS alle geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten und nicht gegen diese zu verstoßen.
Andernfalls trägt der KÄUFER sämtliche daraus entstehenden rechtlichen und strafrechtlichen Verpflichtungen ausschließlich und persönlich.
9.14. Der KÄUFER darf die Website des VERKÄUFERS nicht in einer Weise nutzen, die gegen die öffentliche Ordnung, die allgemeinen moralischen Grundsätze oder geltendes Recht verstößt, andere Personen belästigt oder deren materielle beziehungsweise immaterielle Rechte verletzt.
Darüber hinaus darf der KÄUFER keine Aktivitäten durchführen, die andere Nutzer an der Nutzung der Dienstleistungen hindern oder diese erschweren, einschließlich Spam, Viren, Trojanern und ähnlichen schädlichen Aktivitäten.
9.15. Die Website des VERKÄUFERS kann Links zu anderen Websites oder Inhalten enthalten, die nicht der Kontrolle des VERKÄUFERS unterliegen und/oder von Dritten betrieben werden.
Diese Links dienen ausschließlich dazu, dem KÄUFER die Navigation zu erleichtern. Sie stellen weder eine Unterstützung der verlinkten Websites oder ihrer Betreiber noch eine Garantie für die dort veröffentlichten Informationen dar.
9.16. Ein Mitglied, das gegen eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrags verstößt, haftet persönlich für die daraus entstehenden strafrechtlichen und zivilrechtlichen Folgen und stellt den VERKÄUFER von diesen Folgen frei.
Falls aufgrund eines solchen Verstoßes rechtliche Schritte eingeleitet werden, behält sich der VERKÄUFER außerdem das Recht vor, gegenüber dem Mitglied Schadensersatz wegen Nichteinhaltung des Mitgliedschaftsvertrags geltend zu machen.
10. WIDERRUFSRECHT
10.1. Handelt es sich bei dem Fernabsatzvertrag um den Verkauf von Waren, kann der KÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung an ihn selbst oder an eine von ihm benannte Person beziehungsweise Einrichtung ohne Angabe von Gründen und ohne rechtliche oder strafrechtliche Verantwortung vom Vertrag zurücktreten, sofern er den VERKÄUFER über den Widerruf informiert.
Bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen beginnt diese Frist mit dem Datum des Vertragsabschlusses.
Bei Dienstleistungsverträgen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.
Die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Kosten trägt der VERKÄUFER.
Mit der Annahme dieses Vertrags bestätigt der KÄUFER, dass er über sein Widerrufsrecht informiert wurde.
10.2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der VERKÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen schriftlich per Einschreiben mit Rückschein, Fax oder E-Mail informiert werden.
Außerdem darf das Produkt gemäß den in diesem Vertrag enthaltenen Bestimmungen über „Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist“ nicht verwendet worden sein.
Bei Ausübung dieses Rechts gelten folgende Bedingungen:
a) Die Rechnung des Produkts, das an den KÄUFER oder eine dritte Person geliefert wurde, muss beigefügt werden.
Handelt es sich um eine Firmenrechnung, muss das Produkt zusammen mit einer von der betreffenden Firma ausgestellten Rücksenderechnung zurückgeschickt werden.
Rücksendungen von Bestellungen mit Firmenrechnungen können nicht abgeschlossen werden, sofern keine RÜCKSENDERECHNUNG ausgestellt wurde.
b) Das Rücksendeformular muss beigefügt werden.
c) Die zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt zusammen mit ihren Kartons, Verpackungen und gegebenenfalls vorhandenem Standardzubehör zurückgegeben werden.
d) Der VERKÄUFER ist verpflichtet, innerhalb von spätestens 10 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung den gesamten Kaufpreis sowie sämtliche Dokumente, durch die der KÄUFER zu einer Zahlung verpflichtet wird, zurückzuerstatten beziehungsweise zurückzugeben und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.
e) Sollte sich der Wert der Ware aufgrund eines vom KÄUFER verursachten Umstands verringern oder eine Rücksendung unmöglich werden, ist der KÄUFER verpflichtet, den dem VERKÄUFER entstandenen Schaden entsprechend seinem Verschuldensanteil zu ersetzen.
Der KÄUFER haftet jedoch nicht für Veränderungen oder Verschlechterungen, die während der Widerrufsfrist durch eine ordnungsgemäße Nutzung der Ware entstanden sind.
f) Fällt der Bestellwert durch die Ausübung des Widerrufsrechts unter den vom VERKÄUFER festgelegten Mindestbetrag einer Werbeaktion, wird der im Rahmen dieser Aktion gewährte Rabatt aufgehoben.
11. PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT AUSGESCHLOSSEN IST
Gemäß der Verordnung ist eine Rückgabe in den folgenden Fällen nicht möglich:
Waren, die nach den Wünschen oder ausdrücklich persönlichen Bedürfnissen des KÄUFERS angefertigt wurden und sich nicht zur Rücksendung eignen; Unterwäscheunterteile, Badehosen und Bikiniunterteile, Make-up-Produkte, Einwegprodukte sowie Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum möglicherweise überschritten wird.
Dies gilt außerdem für Produkte, deren Verpackung nach der Lieferung durch den KÄUFER geöffnet wurde und die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie für Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.
Ausgenommen sind ebenfalls Zeitungen, Zeitschriften und andere periodische Veröffentlichungen, sofern sie nicht im Rahmen eines Abonnementvertrags geliefert werden, sowie Dienstleistungen, die unmittelbar elektronisch erbracht werden, und immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort zur Verfügung gestellt werden.
Ton- und Bildaufzeichnungen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenspeichergeräte sowie Computerverbrauchsmaterialien können gemäß der Verordnung nicht zurückgegeben werden, wenn deren Verpackung durch den KÄUFER geöffnet wurde.
Darüber hinaus kann das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, gemäß der Verordnung nicht ausgeübt werden.
Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Badebekleidung, Bikinis, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs, Kassetten sowie Büroverbrauchsmaterialien (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) können nur dann zurückgegeben werden, wenn die Verpackung ungeöffnet ist und die Produkte weder ausprobiert noch beschädigt oder verwendet wurden.
12. ZAHLUNGSVERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN
Gerät der KÄUFER bei einer Kreditkartenzahlung in Verzug, erkennt er an, erklärt und verpflichtet sich, gemäß dem Kreditkartenvertrag mit der kartenausgebenden Bank Zinsen zu zahlen und gegenüber der Bank haftbar zu sein.
In diesem Fall kann die betreffende Bank rechtliche Schritte einleiten und die dadurch entstehenden Kosten sowie Anwaltsgebühren vom KÄUFER verlangen.
Darüber hinaus erkennt der KÄUFER an, erklärt und verpflichtet sich, im Falle eines Zahlungsverzugs sämtliche Schäden und Verluste zu ersetzen, die dem VERKÄUFER durch die verspätete Erfüllung der Zahlungsverpflichtung entstehen.
13. ZUSTÄNDIGES GERICHT
Beschwerden und Einwendungen im Zusammenhang mit Streitigkeiten aus diesem Vertrag können innerhalb der nachstehend genannten gesetzlichen Wertgrenzen bei der Verbraucherschlichtungsstelle oder dem Verbrauchergericht am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Ort des Verbrauchergeschäfts eingereicht werden.
Die Informationen zu den finanziellen Wertgrenzen lauten wie folgt:
Gültig ab dem 28.05.2014:
a) Gemäß Artikel 68 des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 sind bei Streitigkeiten mit einem Wert unter 2.000,00 (zweitausend) TL die Verbraucherschlichtungsstellen auf Bezirksebene zuständig.
b) Bei Streitigkeiten mit einem Wert unter 3.000,00 (dreitausend) TL können Anträge bei den Verbraucherschlichtungsstellen auf Provinzebene gestellt werden.
c) In Provinzen mit Großstadtstatus können Streitigkeiten mit einem Wert zwischen 2.000,00 (zweitausend) TL und 3.000,00 (dreitausend) TL den Verbraucherschlichtungsstellen auf Provinzebene vorgelegt werden.
Dieser Vertrag wird zu gewerblichen Zwecken geschlossen.
14. INKRAFTTRETEN
Mit der Zahlung für die über die Website aufgegebene Bestellung gilt der KÄUFER als mit sämtlichen Bestimmungen dieses Vertrags einverstanden.
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, vor Abschluss der Bestellung die erforderlichen technischen Vorkehrungen auf der Website zu treffen, damit der KÄUFER bestätigen kann, dass er diesen Vertrag gelesen und akzeptiert hat.
VERKÄUFER: Zehra Çorman (EFSİRA Natural)
KÄUFER:
DATUM: