VERBRAUCHERRECHTE – WIDERRUF – STORNIERUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

• Wenn Sie über unsere Website eine elektronische Bestellung aufgeben, gelten das Ihnen zur Verfügung gestellte Vorabinformationsformular und der Fernabsatzvertrag als von Ihnen akzeptiert.

• Käufer unterliegen hinsichtlich des Verkaufs und der Lieferung der erworbenen Produkte den Bestimmungen des türkischen Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502, der Fernabsatzverordnung (Amtsblatt: 27.11.2014/29188) sowie den sonstigen geltenden gesetzlichen Vorschriften.

• Die Versandkosten für die Lieferung der Produkte sind vom Käufer zu tragen.

• Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb der gesetzlichen Frist von höchstens 30 Tagen an die vom Käufer angegebene Person und/oder Einrichtung an der angegebenen Adresse geliefert. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Käufer den Vertrag kündigen.

• Das gekaufte Produkt muss vollständig, entsprechend den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften und gegebenenfalls zusammen mit Dokumenten wie Garantieschein und Gebrauchsanweisung geliefert werden.

• Sollte die Lieferung des gekauften Produkts unmöglich werden, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme schriftlich darüber zu informieren. Der gesamte Kaufpreis muss dem Käufer innerhalb von 14 Tagen erstattet werden.

WENN DER KAUFPREIS NICHT BEZAHLT WIRD

• Bezahlt der Käufer den Kaufpreis nicht oder wird die Zahlung in den Bankunterlagen storniert, entfällt die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des Produkts.

EINKÄUFE DURCH UNBEFUGTE NUTZUNG EINER KREDITKARTE

• Wird nach der Lieferung festgestellt, dass die vom Käufer verwendete Kreditkarte unrechtmäßig durch unbefugte Personen genutzt wurde und der Kaufpreis von der betreffenden Bank oder dem Finanzinstitut nicht an den Verkäufer gezahlt wird, ist der Käufer verpflichtet, das vertragsgegenständliche Produkt innerhalb von 3 Tagen an den VERKÄUFER zurückzusenden. Die Transportkosten trägt der VERKÄUFER.

WENN DAS PRODUKT AUS UNVORHERSEHBAREN GRÜNDEN NICHT RECHTZEITIG GELIEFERT WERDEN KANN

• Treten unvorhersehbare Ereignisse höherer Gewalt ein und kann das Produkt deshalb nicht fristgerecht geliefert werden, wird der Käufer darüber informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Austausch gegen ein vergleichbares Produkt oder die Verschiebung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verlangen.

Storniert der Käufer die Bestellung und hat er bar bezahlt, wird ihm der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung in bar erstattet.

Hat der Käufer mit Kreditkarte bezahlt und storniert die Bestellung, wird der Kaufpreis ebenfalls innerhalb von 14 Tagen an die Bank zurückerstattet. Die Gutschrift auf dem Konto des Käufers kann jedoch durch die Bank 2 bis 3 Wochen in Anspruch nehmen.

PFLICHT DES KÄUFERS ZUR ÜBERPRÜFUNG DES PRODUKTS

• Der Käufer muss die vertragsgegenständliche Ware oder Dienstleistung vor der Annahme überprüfen. Beschädigte oder mangelhafte Waren, beispielsweise mit Dellen, Brüchen oder eingerissener Verpackung, dürfen nicht vom Versandunternehmen angenommen werden.

Angenommene Waren oder Dienstleistungen gelten als unbeschädigt und ordnungsgemäß. Der KÄUFER ist verpflichtet, die Ware nach der Lieferung sorgfältig aufzubewahren.

Soll das Widerrufsrecht ausgeübt werden, darf die Ware nicht benutzt worden sein. Die Rechnung muss zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden.

WIDERRUFSRECHT

• Der KÄUFER kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung des gekauften Produkts an ihn selbst oder an eine von ihm benannte Person beziehungsweise Einrichtung ohne Angabe von Gründen und ohne rechtliche oder strafrechtliche Verantwortung vom Vertrag zurücktreten.

Voraussetzung ist, dass der VERKÄUFER innerhalb dieser Frist über die nachstehenden Kontaktdaten über den Widerruf informiert wird.

KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS FÜR WIDERRUFSERKLÄRUNGEN

UNTERNEHMEN

NAME/FIRMENBEZEICHNUNG: Zehra Çorman (EFSİRA Natural)

ADRESSE: Tahtakale Mahallesi, Ziya Gökalp Caddesi No:14/5, Ispartakule – Avcılar / İstanbul

E-MAIL: [email protected]

TELEFON: 0536 742 20 15

WEBSITE: efsira.com

FINANZAMT: Başakşehir Vergi Dairesi

STEUERNUMMER: 2610387454

RÜCKSENDEADRESSE: Tahtakale Mahallesi, Ziya Gökalp Caddesi No:14/5, Bizimevler 11 C1 Daire 20, Ispartakule – Avcılar / İstanbul

FAX: Nicht vorhanden

WIDERRUFSFRIST

• Handelt es sich bei dem Kauf um eine Dienstleistung, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit dem Datum des Vertragsabschlusses.

Bei Dienstleistungsverträgen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.

• Die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Kosten trägt der VERKÄUFER.

• Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der VERKÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen schriftlich per Einschreiben mit Rückschein, Fax oder E-Mail informiert werden.

Außerdem darf das Produkt gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags über „Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist“ nicht benutzt worden sein.

AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

• Die Rechnung des an den KÄUFER oder an eine dritte Person gelieferten Produkts muss bei der Rücksendung beigefügt werden.

Wurde die Rechnung auf ein Unternehmen ausgestellt, muss das Produkt zusammen mit einer vom betreffenden Unternehmen ausgestellten Rücksenderechnung zurückgeschickt werden. Rücksendungen von Bestellungen mit Firmenrechnungen können ohne Ausstellung einer RÜCKSENDERECHNUNG nicht abgeschlossen werden.

• Das Rücksendeformular sowie die zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt einschließlich Originalkarton, Verpackung und gegebenenfalls vorhandenem Standardzubehör übergeben werden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

• Der VERKÄUFER ist verpflichtet, innerhalb von spätestens 10 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung den gesamten Kaufpreis sowie alle Dokumente, durch die der KÄUFER zu einer Zahlung verpflichtet wird, zurückzuerstatten beziehungsweise zurückzugeben und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.

• Sollte sich der Wert der Ware aufgrund eines vom KÄUFER verursachten Umstands verringern oder eine Rückgabe unmöglich werden, ist der KÄUFER verpflichtet, den Schaden des VERKÄUFERS entsprechend seinem Verschuldensanteil zu ersetzen.

Der KÄUFER haftet jedoch nicht für Veränderungen oder Verschlechterungen, die während der Widerrufsfrist durch eine ordnungsgemäße Nutzung der Ware entstanden sind.

• Fällt der Bestellwert durch die Ausübung des Widerrufsrechts unter den vom VERKÄUFER festgelegten Mindestbetrag einer Werbeaktion, wird der im Rahmen dieser Aktion gewährte Rabatt aufgehoben.

PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT AUSGESCHLOSSEN IST

• Gemäß der Verordnung ist eine Rückgabe für folgende Waren und Dienstleistungen nicht möglich:

Waren, die nach den Wünschen oder ausdrücklich persönlichen Bedürfnissen des KÄUFERS angefertigt wurden und sich nicht zur Rücksendung eignen; Unterwäscheunterteile, Badehosen und Bikiniunterteile, Make-up-Produkte, Einwegprodukte, schnell verderbliche Waren oder Produkte, deren Verfallsdatum bald erreicht wird.

Ebenfalls ausgeschlossen sind Produkte, deren Verpackung nach der Lieferung durch den KÄUFER geöffnet wurde und die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.

Darüber hinaus sind Zeitungen, Zeitschriften und andere periodische Veröffentlichungen, mit Ausnahme von Waren im Rahmen eines Abonnementvertrags, sowie sofort elektronisch erbrachte Dienstleistungen und unmittelbar gelieferte digitale Güter vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Auch Ton- und Bildaufzeichnungen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenspeichergeräte sowie Computerverbrauchsmaterialien können gemäß der Verordnung nicht zurückgegeben werden, wenn deren Verpackung durch den KÄUFER geöffnet wurde.

Ebenso besteht gemäß der Verordnung kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

• Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Badebekleidung, Bikinis, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs, Kassetten sowie Verbrauchsmaterialien für Bürobedarf (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) können nur zurückgegeben werden, wenn ihre Verpackung ungeöffnet ist und die Produkte weder ausprobiert noch beschädigt oder benutzt wurden.

ZAHLUNGSVERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN

• Gerät der KÄUFER bei einer Zahlung mit Kreditkarte in Verzug, erkennt er an, erklärt und verpflichtet sich, gemäß dem Kreditkartenvertrag mit der kartenausgebenden Bank Verzugszinsen zu zahlen und gegenüber der Bank haftbar zu sein.

In diesem Fall kann die betreffende Bank rechtliche Schritte einleiten und die entstandenen Kosten sowie Anwaltsgebühren vom KÄUFER verlangen.

Darüber hinaus verpflichtet sich der KÄUFER, im Falle eines Zahlungsverzugs sämtliche Schäden und Verluste zu ersetzen, die dem VERKÄUFER durch die verspätete Erfüllung der Zahlungsverpflichtung entstehen.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG

• Sie können Ihre Zahlung per Banküberweisung oder EFT (elektronischer Geldtransfer) auf unser Konto bei der Ziraat Bankası vornehmen.

IBAN: TR100001001968892107815001

• Auf unserer Website können Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen und entweder eine einmalige Online-Zahlung oder die verfügbaren Online-Ratenzahlungsmöglichkeiten nutzen.

Bei Online-Zahlungen wird der entsprechende Betrag nach Abschluss Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.