ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

1. СТОРОНЫ

Настоящий договор заключён между нижеперечисленными сторонами на указанных ниже условиях.

ПОКУПАТЕЛЬ (далее по тексту — «ПОКУПАТЕЛЬ»)

Имя и фамилия:

Адрес:

ПРОДАВЕЦ (далее по тексту — «ПРОДАВЕЦ»)

Имя, фамилия / наименование: Zehra Çorman (EFSİRA Natural)

Адрес: Tahtakale Mahallesi, Ziya Gökalp Caddesi No:14/5, Ispartakule – Avcılar / İstanbul

Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее подтверждает, что при оформлении и подтверждении заказа он обязуется оплатить стоимость заказанного товара, а также указанные дополнительные расходы, включая стоимость доставки и налоги, если таковые предусмотрены, и что он был надлежащим образом проинформирован об этих обязательствах.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей применения и толкования настоящего договора приведённые ниже термины имеют следующие значения:

МИНИСТР: Министр таможни и торговли.

МИНИСТЕРСТВО: Министерство таможни и торговли.

ЗАКОН: Закон Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей».

ПОЛОЖЕНИЕ: Положение о дистанционных договорах (Официальный вестник от 27.11.2014, № 29188).

УСЛУГА: Любая потребительская операция, не связанная с поставкой товара, которая осуществляется или предполагается к осуществлению за плату либо иную выгоду.

ПРОДАВЕЦ: Компания, предлагающая товары потребителям в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности либо действующая от имени или за счёт лица, предлагающего товары.

ПОКУПАТЕЛЬ: Физическое или юридическое лицо, приобретающее, использующее либо получающее товары или услуги в целях, не связанных с коммерческой или профессиональной деятельностью.

САЙТ: Интернет-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ.

ЗАКАЗЧИК: Физическое или юридическое лицо, заказывающее товары или услуги через интернет-сайт ПРОДАВЦА.

СТОРОНЫ: ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ.

ДОГОВОР: Настоящий договор, заключённый между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ.

ТОВАР: Движимое имущество, являющееся предметом купли-продажи, а также нематериальные продукты, включая программное обеспечение, аудиозаписи, видеоматериалы и аналогичные продукты, предназначенные для использования в электронной среде.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий договор регулирует права и обязанности сторон в отношении продажи и доставки товара, заказанного ПОКУПАТЕЛЕМ в электронном виде через интернет-сайт ПРОДАВЦА, характеристики и продажная цена которого указаны ниже.

Договор составлен в соответствии с положениями Закона Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о дистанционных договорах.

Цены, указанные и опубликованные на сайте, являются действующими продажными ценами.

Объявленные цены и предложения действуют до момента их обновления или изменения.

Цены, установленные на определённый период, действуют до окончания указанного срока.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

Наименование: Zehra Çorman (EFSİRA Natural)

Уполномоченное лицо: Zehra Çorman

Адрес: Tahtakale Mahallesi, Ziya Gökalp Caddesi No:14/5, Ispartakule – Avcılar / İstanbul

Телефон: 0536 742 20 15

Электронная почта: [email protected]

Веб-сайт: efsira.com

Налоговая инспекция: Başakşehir Vergi Dairesi

Налоговый номер: 2610387454

Электронная почта для возврата и отказа от договора: [email protected]

Адрес для возврата: Tahtakale Mahallesi, Ziya Gökalp Caddesi No:14/5, Bizimevler 11 C1 Daire 20, Ispartakule – Avcılar / İstanbul

Банк: Ziraat Bankası

IBAN: TR100001001968892107815001

Факс: Отсутствует

5. ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ

Получатель товара:

Адрес доставки:

Телефон:

Факс:

Электронная почта / имя пользователя:

6. ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЦЕ, ОФОРМИВШЕМ ЗАКАЗ

Имя / фамилия / наименование:

Адрес:

Телефон:

Факс:

Электронная почта / имя пользователя:

7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ ИЛИ ТОВАРАХ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ПРЕДМЕТОМ ДОГОВОРА

7.1. Основные характеристики товара, товаров или услуги, включая вид, количество, торговую марку, модель, цвет и число единиц, публикуются на интернет-сайте ПРОДАВЦА.

Если ПРОДАВЕЦ проводит рекламную кампанию, основные характеристики соответствующего товара доступны для ознакомления в течение срока проведения кампании.

Предложение действует до установленной даты окончания кампании.

7.2. Цены, указанные и опубликованные на сайте, являются действующими продажными ценами.

Объявленные цены и предложения действуют до момента их обновления или изменения.

Цены, установленные на определённый период, действуют до окончания указанного срока.

7.3. Продажная цена товара или услуги, являющихся предметом договора, включая все налоги, указана ниже.

Стоимость доставки:

Итого:

Способ и план оплаты:

Адрес доставки:

Получатель:

Адрес выставления счёта:

Дата оформления заказа:

Дата доставки:

Способ доставки:

7.4. Стоимость доставки товара оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ.

8. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЁТА

Имя / фамилия / наименование:

Адрес:

Телефон:

Факс:

Электронная почта / имя пользователя:

Доставка счёта: Счёт-фактура доставляется вместе с заказом по адресу, указанному для выставления счёта, в момент доставки товара.

9. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, заявляет и обязуется, что ознакомился с предварительной информацией, размещённой на интернет-сайте ПРОДАВЦА, относительно основных характеристик товара, его продажной цены, способа оплаты и условий доставки, получил необходимые сведения и предоставил соответствующее подтверждение в электронной форме.

Подтверждая предварительную информацию в электронном виде, ПОКУПАТЕЛЬ также подтверждает, что до заключения договора дистанционной купли-продажи получил полную и достоверную информацию об адресе ПРОДАВЦА, основных характеристиках заказанных товаров, их стоимости с учётом налогов, способах оплаты и условиях доставки.

9.2. Каждый товар, являющийся предметом договора, доставляется ПОКУПАТЕЛЮ либо указанному им физическому или юридическому лицу по соответствующему адресу в срок, обозначенный в разделе предварительной информации на сайте, с учётом удалённости места проживания ПОКУПАТЕЛЯ.

При этом срок доставки не должен превышать установленный законом период в 30 дней.

Если товар не будет доставлен в течение указанного срока, ПОКУПАТЕЛЬ сохраняет право расторгнуть договор.

9.3. ПРОДАВЕЦ подтверждает, заявляет и обязуется доставить товар в полной комплектации, в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, и при наличии предоставить гарантийные документы, инструкции по эксплуатации и другие необходимые сведения и документы.

ПРОДАВЕЦ также обязуется передать товар без дефектов, в исправном состоянии и в соответствии с действующими законодательными требованиями и стандартами.

При исполнении своих обязательств ПРОДАВЕЦ обязуется действовать добросовестно и честно, поддерживать и повышать качество обслуживания, проявлять необходимое внимание и осмотрительность.

9.4. До истечения срока исполнения договорных обязательств ПРОДАВЕЦ вправе предоставить другой товар аналогичного качества и стоимости при условии предварительного уведомления ПОКУПАТЕЛЯ и получения его прямого согласия.

9.5. Если исполнение заказа на товар или услугу становится невозможным и ПРОДАВЕЦ не может выполнить свои договорные обязательства, он обязуется письменно уведомить об этом потребителя в течение 3 дней с момента, когда ему стало известно о соответствующих обстоятельствах.

ПРОДАВЕЦ обязуется вернуть ПОКУПАТЕЛЮ общую уплаченную сумму в течение 14 дней.

9.6. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает и обязуется принять настоящий договор в электронной форме для осуществления доставки заказанного товара.

Если стоимость товара по какой-либо причине не будет оплачена либо соответствующий платёж будет отменён в банковских записях, обязательство ПРОДАВЦА по доставке товара прекращается.

9.7. Если после доставки товара ПОКУПАТЕЛЮ либо указанному им физическому или юридическому лицу будет установлено, что кредитная карта ПОКУПАТЕЛЯ использовалась неправомерно неуполномоченными лицами, и банк или соответствующая финансовая организация не перечислит ПРОДАВЦУ стоимость товара, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется вернуть товар ПРОДАВЦУ в течение 3 дней.

В данном случае расходы на транспортировку оплачиваются ПРОДАВЦОМ.

9.8. Если ПРОДАВЕЦ не может доставить товар в установленный срок вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших помимо воли сторон, которые невозможно было заранее предвидеть и которые препятствуют либо задерживают исполнение обязательств, ПРОДАВЕЦ обязуется уведомить об этом ПОКУПАТЕЛЯ.

ПОКУПАТЕЛЬ вправе потребовать отмены заказа, замены товара аналогичным при его наличии либо переноса доставки до устранения препятствующих обстоятельств.

Если ПОКУПАТЕЛЬ отменяет заказ, оплаченный наличными средствами, стоимость товара возвращается ему наличными в полном объёме единовременно в течение 14 дней.

Если оплата была произведена кредитной картой, стоимость товара возвращается соответствующему банку в течение 14 дней после отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ.

ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, что перечисление банком денежных средств, возвращённых ПРОДАВЦОМ на кредитную карту, на его банковский счёт может занимать в среднем от 2 до 3 недель.

Поскольку сроки зачисления денежных средств после их возврата банку полностью зависят от банковских процедур, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается не возлагать ответственность за возможные задержки на ПРОДАВЦА.

9.9. ПРОДАВЕЦ имеет право связываться с ПОКУПАТЕЛЕМ по почтовому адресу, электронной почте, стационарному и мобильному телефонам, а также другим контактным данным, указанным ПОКУПАТЕЛЕМ при регистрации на сайте либо обновлённым позднее.

Связь может осуществляться посредством писем, электронной почты, SMS-сообщений, телефонных звонков и других средств в информационных, маркетинговых, уведомительных и иных целях.

Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает своё согласие на указанные действия ПРОДАВЦА по осуществлению связи.

9.10. Перед получением товара или услуги, являющихся предметом договора, ПОКУПАТЕЛЬ обязан проверить их состояние.

ПОКУПАТЕЛЬ не должен принимать от транспортной компании повреждённые или дефектные товары, включая товары с вмятинами, поломками, разорванной упаковкой и другими подобными недостатками.

Принятые товары или услуги считаются доставленными в исправном состоянии и без повреждений.

После получения товара или услуги ПОКУПАТЕЛЬ обязан обеспечить их надлежащую сохранность.

При намерении воспользоваться правом на отказ от договора товар или услуга не должны быть использованы.

Счёт-фактура подлежит возврату.

9.11. Если ПОКУПАТЕЛЬ и владелец кредитной карты, использованной при оформлении заказа, являются разными лицами либо до доставки товара выявлены проблемы безопасности, связанные с использованной кредитной картой, ПРОДАВЕЦ вправе запросить у ПОКУПАТЕЛЯ документы, удостоверяющие личность владельца карты, его контактные данные, выписку по кредитной карте за предыдущий месяц либо письменное подтверждение банка о принадлежности карты её владельцу.

Заказ приостанавливается до предоставления запрошенных документов и сведений.

Если соответствующие требования не будут выполнены в течение 24 часов, ПРОДАВЕЦ вправе отменить заказ.

9.12. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает и обязуется, что персональные и иные сведения, предоставленные им при регистрации на интернет-сайте ПРОДАВЦА, являются достоверными.

В случае предоставления недостоверных сведений ПОКУПАТЕЛЬ обязуется незамедлительно, в полном объёме и единовременно компенсировать ПРОДАВЦУ все понесённые им убытки по первому требованию ПРОДАВЦА.

9.13. ПОКУПАТЕЛЬ заранее соглашается и обязуется соблюдать действующее законодательство при использовании интернет-сайта ПРОДАВЦА и не нарушать его положения.

В противном случае вся возникающая гражданско-правовая и уголовная ответственность возлагается исключительно на ПОКУПАТЕЛЯ.

9.14. ПОКУПАТЕЛЮ запрещается использовать интернет-сайт ПРОДАВЦА способами, нарушающими общественный порядок, противоречащими общепринятым нормам морали, причиняющими беспокойство или неудобства другим лицам, а также для незаконных целей или нарушения имущественных и неимущественных прав третьих лиц.

Кроме того, пользователю запрещается осуществлять действия, препятствующие или затрудняющие использование услуг другими лицами, включая распространение спама, вирусов, троянских программ и аналогичных вредоносных средств.

9.15. На интернет-сайте ПРОДАВЦА могут размещаться ссылки на сторонние веб-сайты и иной контент, которые не находятся под контролем ПРОДАВЦА и принадлежат либо управляются третьими лицами.

Такие ссылки размещаются исключительно для удобства ПОКУПАТЕЛЯ.

Их наличие не означает поддержки соответствующих сайтов или управляющих ими лиц и не является гарантией достоверности размещённой на них информации.

9.16. Пользователь, нарушивший одно или несколько положений настоящего договора, несёт личную гражданско-правовую и уголовную ответственность за соответствующие нарушения и освобождает ПРОДАВЦА от связанных с ними правовых и уголовных последствий.

Кроме того, если вследствие такого нарушения дело будет передано на рассмотрение в установленном законом порядке, ПРОДАВЕЦ сохраняет право требовать от пользователя возмещения убытков, вызванных несоблюдением условий пользовательского соглашения.

10. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

10.1. Если договор дистанционной купли-продажи касается продажи товара, ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товара ему либо указанному им физическому или юридическому лицу.

Для реализации этого права ПОКУПАТЕЛЬ должен уведомить ПРОДАВЦА.

Отказ от товара допускается без объяснения причин и без возникновения какой-либо юридической или уголовной ответственности.

В случае дистанционного договора об оказании услуг указанный срок начинается с даты подписания договора.

Право на отказ от договора не может быть реализовано в отношении услуг, выполнение которых началось с согласия потребителя до истечения срока отказа.

Расходы, связанные с реализацией права на отказ от договора, несёт ПРОДАВЕЦ.

Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что был заранее проинформирован о своём праве на отказ от договора.

10.2. Для реализации права на отказ от договора ПОКУПАТЕЛЬ обязан направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление в течение 14 (четырнадцати) дней заказным письмом с уведомлением о вручении, по факсу либо электронной почте.

При этом товар не должен быть использован в соответствии с положениями раздела «Товары, на которые не распространяется право на отказ от договора».

При реализации данного права применяются следующие условия:

a) Необходимо предоставить счёт-фактуру на товар, доставленный ПОКУПАТЕЛЮ либо третьему лицу.

Если счёт-фактура на возвращаемый товар оформлена на юридическое лицо, возврат должен сопровождаться возвратной счёт-фактурой, оформленной соответствующей организацией.

Возврат заказов, счета-фактуры по которым оформлены на юридических лиц, не может быть завершён без предоставления возвратной счёт-фактуры.

b) Необходимо предоставить форму возврата.

c) Возвращаемые товары должны быть переданы в полной комплектации, без повреждений, вместе с коробкой, упаковкой и стандартными принадлежностями, если таковые имеются.

d) ПРОДАВЕЦ обязан вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную уплаченную сумму, а также документы, возлагающие на ПОКУПАТЕЛЯ финансовые обязательства, не позднее 10 дней с момента получения уведомления об отказе от договора.

ПРОДАВЕЦ также обязан принять возвращаемый товар в течение 20 дней.

e) Если по вине ПОКУПАТЕЛЯ стоимость товара уменьшилась либо возврат стал невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан компенсировать ПРОДАВЦУ убытки соразмерно своей вине.

Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несёт ответственности за изменения или ухудшение состояния товара, возникшие вследствие его надлежащего использования в течение срока реализации права на отказ от договора.

f) Если вследствие отказа от договора общая стоимость заказа становится ниже установленного ПРОДАВЦОМ минимального порога рекламной кампании, размер скидки, полученной в рамках данной кампании, аннулируется.

11. ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

В соответствии с действующим Положением возврату не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу ПОКУПАТЕЛЯ либо специально с учётом его личных потребностей и не пригодные для возврата.

К таким товарам относятся нижние части нижнего белья, плавок и купальников, косметические средства, одноразовые изделия, скоропортящиеся товары, а также продукция, срок годности которой может истечь.

Возврат также невозможен в отношении товаров, упаковка которых вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки, если их возврат не допускается по соображениям здоровья и гигиены.

Не подлежат возврату товары, которые после доставки смешались с другими товарами и не могут быть отделены от них в силу своих свойств.

Исключение распространяется также на периодические издания, включая газеты и журналы, за исключением продукции, предоставляемой в рамках договоров подписки.

Возврат не предусмотрен для услуг, оказанных немедленно в электронной форме, и нематериальных товаров, которые были незамедлительно предоставлены потребителю.

В соответствии с Положением также не допускается возврат аудио- и видеозаписей, книг, цифрового контента, программного обеспечения, устройств записи и хранения данных, а также компьютерных расходных материалов, упаковка которых была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ.

Кроме того, право на отказ от договора не применяется к услугам, оказание которых началось с согласия потребителя до истечения установленного срока отказа.

Для возврата косметических средств, продукции личной гигиены, нижнего белья, купальников, бикини, книг, копируемого программного обеспечения, DVD, VCD, CD, кассет, а также канцелярских расходных материалов (тонеров, картриджей, лент и аналогичных изделий) необходимо, чтобы их упаковка не была вскрыта, а сами товары не использовались, не испытывались и не имели повреждений.

12. ПРОСРОЧКА ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ЕЁ ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Если ПОКУПАТЕЛЬ осуществляет оплату кредитной картой и допускает просрочку исполнения обязательств, он подтверждает, заявляет и обязуется уплачивать проценты в соответствии с договором кредитной карты, заключённым с банком-эмитентом, и несёт ответственность перед соответствующим банком.

В такой ситуации банк вправе использовать предусмотренные законом способы взыскания задолженности и потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возмещения возникших расходов и оплаты услуг адвоката.

Во всех случаях, когда ПОКУПАТЕЛЬ допускает просрочку исполнения денежных обязательств, он обязуется возместить ПРОДАВЦУ убытки и ущерб, возникшие вследствие несвоевременного исполнения обязательств.

13. КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД

Жалобы и возражения, связанные со спорами, возникающими из настоящего договора, подаются в комиссии по разрешению потребительских споров либо в суды по защите прав потребителей по месту жительства потребителя или месту совершения потребительской сделки в пределах денежных порогов, предусмотренных законодательством.

Информация о денежных порогах приводится ниже.

Начиная с 28.05.2014:

a) В соответствии со статьёй 68 Закона № 6502 «О защите прав потребителей» споры на сумму менее 2 000,00 турецких лир (двух тысяч турецких лир) передаются на рассмотрение районных комиссий по разрешению потребительских споров.

b) Споры на сумму менее 3 000,00 турецких лир (трёх тысяч турецких лир) передаются на рассмотрение провинциальных комиссий по разрешению потребительских споров.

c) В провинциях, имеющих статус крупных городов, споры на сумму от 2 000,00 турецких лир (двух тысяч турецких лир) до 3 000,00 турецких лир (трёх тысяч турецких лир) передаются на рассмотрение провинциальных комиссий по разрешению потребительских споров.

Настоящий договор заключается в коммерческих целях.

14. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ

После оплаты заказа, оформленного через интернет-сайт, ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора.

ПРОДАВЕЦ обязан обеспечить необходимые технические и программные условия для получения подтверждения того, что ПОКУПАТЕЛЬ ознакомился с настоящим договором и согласился с его условиями на сайте до завершения оформления заказа.

ПРОДАВЕЦ: Zehra Çorman (EFSİRA Natural)

ПОКУПАТЕЛЬ:

ДАТА: